1. 口誅筆伐,劣跡斑斑,鄭明明化妝品及廣東鄭明明化妝品科技有限公司為何身陷輿論漩渦


      圖片來源于網絡

      自古以來.愛美之心,人皆有之” 。對于化妝品最大的消費群體女性而言,精致的妝容對于女性不再僅是面子問題,是信心所在,更是一種尊重。.三分相貌,七分打扮”,化妝品就是讓女性變得更精致的武器。

      權威資料顯示,我國已成為世界上第二大化妝品消費市場。全國化妝品持證生產企業數量達5400余家,各類化妝品注冊備案主體8.7萬余家,有效注冊備案產品數量近160余萬。全國近四成化妝品產自廣州,廣州是國內重要的化妝品生產、流通及集散地,也是化妝品原料集散地和化妝品代工企業的主要集中地,產業鏈完善,在國內外享有較高的知名度,市場占有率很高。

      然而在巨大的市場空間及豐厚利潤的驅使下,化妝品行業良莠不齊,亂象叢生。各種虛假宣傳及非法添加現象層出不窮。


      位于白云區喜聚中心的廣東鄭明明化妝品總部

      今年以來,本網陸續接到群眾爆料稱,鄭明明品牌化妝品涉嫌虛假宣傳、套路營銷,而廣東鄭明明化妝品科技有限公司涉嫌壓榨員工,強制加班,簽訂虛假勞動合同等問題,于是介入調查。

      涉嫌壓榨員工、套路營銷


      華聲在線《湘問·投訴直通車》欄目

      根據群眾舉報線索,本網觀察員通過華聲在線《湘問·投訴直通車》欄目發現,關于鄭明明化妝品的投訴接近20條,時間跨度從2019年4月至2022年8月,內容涉及虛假宣傳、誤導消費、套路欺詐、強迫交易,壓榨員工等內容。


      華聲在線《湘問·投訴直通車》欄目

      投訴稱,廣東鄭明明化妝品科技有限公司強迫員工高強度加班工作,克扣工資,不繳納社會保險,偽造勞動合同,教唆員工騷擾并套路客戶購買公司產品等問題。


      華聲在線《湘問·投訴直通車》欄目


      華聲在線《湘問·投訴直通車》欄目

      在湘問投訴直通車平臺。網友投訴遭遇套路欺詐,網友稱,在抖音短視頻看了鄭明明女士推薦的祛斑產品廣告后,當時聲稱99元可以祛斑預留電話后,鄭明明護膚團隊的.老師”添加微信對網友進行皮膚測試,并配套了祛斑產品,承諾給網友一張光白亮潔的皮膚。結果用了一段時間按要求做反饋后,說是代謝有問題,導致黑色素排不出,并說網友的情況屬于千里挑一,利用各種.成功”案例說服網友。出于對鄭明明公司產品的信任,加上.老師”一再保證是最后一次花錢,網友又花了4800按她們的要求購買第二套產品,可是一個半月后再做反饋跟分析后,指導老師卻說網友的皮膚自由基存在問題,這種情況更是極少數,再次套路網友購買產品,并且同樣保證這次肯定解決所有問題,這次配套產品價值8千左右。后網友質疑鄭明明化妝有限公司,鄭明明官方商城(廣州親美人化妝品有限公司)以及鄭明明化妝品廣州研發中心存在虛假擴大產品功效宣傳,銷售過程存在不正當的行為,讓網友蒙受損失要求進行賠償。

      另一位網友也是在所謂的鄭明明護膚團隊.老師”的承諾和保證下購買了祛斑產品,但是效果不但不理想,反而出現過敏現象,向.老師”咨詢后,給出結論說網友的皮膚缺乏多巴胺因子,必須再買鄭明明產品補充,后網友前后花了將近1萬元,皮膚不但沒有改善,而且毛孔更加粗大,滿臉油光。再找.老師”,.老師”不理不睬,從此不再回復。

      另一位來自內蒙古的網友投訴稱,2019年3月25號購買鄭明明祛斑套裝,美導說是可以完全祛斑,去皺,恢復毛孔,后期不反彈。在購買產品后,用了一段時間,說代謝有問題,讓網友買代謝產品,說保證治療好,以后肯定不用再花錢了,保證達到效果。并稱這都99步了,就差一點,買了在用一段時間后,又說網友不吸收,融合不了,又想誘導網友購買,又是保證治療好,花了上萬元,沒達到效果不說,毛孔還變大了,說是在正常排毒。找他們問情況,總是達非所問,讓買產品,不給解決。


      華聲在線《湘問·投訴直通車》欄目


      華聲在線《湘問·投訴直通車》欄目


      華聲在線《湘問·投訴直通車》欄目

      在評論區,廣大網友對鄭明明化妝品的套路營銷憤憤不平,批評之聲躍然紙上。


      黑貓投訴

      無獨有偶,在新浪旗下黑貓投訴平臺,有網友稱,剛收到鄭明明眼霜產品還沒有使用,對方就以發使用手法技巧為由要求添加微信,等添加微信后,聲稱網友購買的產品沒有效果,套路網友購買其他產品,此舉被質疑騙錢。網友要求退款并道歉。


      小紅書APP

      在.小紅書”APP上同樣有對鄭明明產品質量及套路營銷方式表達質疑的消費者。


      圖片來源于網絡

      鄭明明女士其人及關聯公司

      公開資料顯示:鄭明明女士印尼籍華僑美容師。1946年出生印尼。創建了.著名.的化妝品牌.鄭明明CMM”,國際專業美容師協會主席,世界十大知名美容女士、國際美容教母,1996年榮獲美國.個人終生成就獎.,1999年獲.世界杰出女企業家.稱號,2000年獲.國際美容貢獻大獎.和.20世紀末影響中國美容美發首位人物.,創辦的.蒙妮坦.美容學院開辦了中國美容教育的先河。


      百度百科

      百度百科顯示,鄭明明旗下設有廣東鄭明明化妝品科技有限公司及上海鄭明明化妝品有限公司。

      .天眼查”信息顯示廣東鄭明明化妝品科技有限公司,成立于2019年1月4號,法定代表人為劉濤持股60%,股東孫夢洋持股40%,注冊資本為1000萬人民幣,實繳120萬元人民幣。自身風險有14條,該企業曾因勞動糾紛成為被執行人,執行金額為2201元。

      廣州鄭明明化妝品有限公司嚴重違法,經營異常,被最高法列為失信企業


      企查查


      企查查

      .企查查”信息顯示廣州鄭明明化妝品有限公司是CMM國際集團旗下,主營專業線化妝品品牌銷售、管理及教育管理的子公司。但該企業目前是最高人民法院所公示的失信企業,失信金額達484.81萬元,歷史被執行金額達887.48萬元。該公司法定代表人劉建、股東張培艷均為失信被執行人。2021年2月7號廣州鄭明明化妝品有限公司被廣州天河區市場監督管理局列入經營異常名錄,處于嚴重違法狀態。

      據知情人透露,廣東鄭明明化妝品科技有限公司股東孫夢洋,在百度和微博的身份信息是CMM國際集團的CEO,但據媒體披露,他其實還有一個重要的身份是——鄭明明女士的干兒子。

      可見,廣州鄭明明化妝品有限公司與廣東鄭明明化妝品科技有限公司以及上海鄭明明化妝品有限公司之間具有關聯性。

      涉嫌虛假宣傳,誤導消費


      廣東鄭明明官方公眾號

      在.廣東鄭明明”官方公眾號本網觀察員發現鄭明明化妝品在宣傳中頻繁使用.抗衰、祛斑、抗老、抗皺、高效、修護、逆齡、最好”等絕對化用語及醫療術語。

      在2022年4月23日12:00發布的.全新上市一瓶硬核抗皺新品,等你解鎖”的文章中,宣稱.加速肌膚新陳代謝,促進細胞增長,撫平細紋,改善膚色,公認效果最好的抗衰老成分”以及”.1粒多用,用1次嫩1次,28天顯著改善皮膚6大問題,淡化全臉紋路,重現細膩粉嫩”。并使用數據證明使用后川字紋、法令紋、抬頭紋、粗大毛孔、干燥粗糙、膚色暗沉有明顯改善等內容。

      《化妝品監督管理條例》第二十二條化妝品的功效宣稱應當有充分的科學依據?;瘖y品注冊人、備案人應當在國務院藥品監督管理部門規定的專門網站公布功效宣稱所依據的文獻資料、研究數據或者產品功效評價資料的摘要,接受社會監督。

      第四十三條化妝品廣告的內容應當真實、合法?;瘖y品廣告不得明示或者暗示產品具有醫療作用,不得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙、誤導消費者。

      化妝品廣告使用性能或者功能、銷量方面數據的,應當遵守《廣告法》第八條和第十一條規定,其中涉及引用第三方調查、統計數據的,應當表明出處;相關數據有適用范圍或者有效期限的,應當明確表示。


       

      2021年8月25日中國商報刊發.化妝品行業為何頻陷虛假宣傳漩渦 ”文章。稱國內外化妝品企業為何總在.無功效依據或夸大功效”上栽跟頭?自去年以來已有雅詩蘭黛、歐萊雅、漢高、科蒂、寶潔等外資化妝品品牌先后因功效宣傳問題被罰款;其中上海市場監管部門對雅詩蘭黛、絲芙蘭分別開出的40萬元罰單,成為截至目前處罰金額最高的罰單。國產化妝品品牌林清軒也因產品功能描述不準確被處罰。有業內人士表示,化妝品行業一直是虛假宣傳的.重災區”,不痛不癢的處罰或難改變整體局面。

      對于廣東鄭明明化妝品科技有限公司涉嫌虛假宣傳系列問題,本網觀察員已經向廣州市白云區市場監督管理局進行舉報,后續進展,本網將持續予以關注!

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